Вопросы и ответы

• Какие типы автомобильных фильтров производит "БИГ Фильтр"?

  Воздушные, масляные, топливные, салонные и фильтры специального назначения (например, осушители тормозной системы).

• Где находится производство?

  Производство расположено по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.Калинина д.53 Б.
  

• Каким ассортиментом располагает "БИГ Фильтр"?

  Ассортимент производимой продукции постоянно расширяется. В настоящее время "БИГ Фильтр" предлагает своим потребителям более 1100 артикулов (SKU). Из них около 100 SKU – это фильтры к отечественным легковым и легким коммерческим грузовым автомобилям, такое же количество – это фильтры к спецтехнике, грузовым и легким коммерческим грузовым автомобилям иностранного производства. Основной ассортимент составляют фильтры для легковых автомобилей иностранного производства.

• В чём особенность обозначений, что обозначают буквы в номерах фильтров?

  Номера всех наших фильтров начинаются с букв GB, далее цифровое обозначение. Например, GB-302.
  Довольно часто после цифр на конце артикула стоят дополнительные буквенные обозначения: 
  
  
  

  Назначение фильтра		Пример номера
  С	с сеткой (воздушные)	GB-9597С
  /С	салонный с активированным углем	GB-9989/C
  /СA	салонный с антибактериальным покрытием серии /CA	GB-9989/CA
  PRO	салонный с антибактериальным покрытием серии PRO	GB-9989PRO
  M	модернизированная конструкция	GB-502M
  PL	исполнение в пластиковом корпусе или с пластиковой сеткой	GB-9320PL
  Е	евро-исполнение (клеевые усиливающие полосы)	GB-9597E
  К	с клипсой	GB-320K
  EC	экологическая вставка	GB-1444EC
  GROUP	групповая упаковка (вариант упаковки в полиэтиленовом пакете)	GB-529 GROUP
  PR	с предочистителем	GB-9777PR

  
  
  

• Какие характеристики имеет фильтровальная бумага?

  Фильтровальные материалы имеют три основные характеристики: эффективность фильтрации, сопротивление потоку и грязеёмкость (пылеёмкость).
  
  Эффективность фильтрации – это свойство задерживать частицы разных размеров. Чем меньше размер частиц, которые задерживает фильтровальный материал, тем более эффективно он борется с загрязнением.
  Сопротивление потоку - сопротивление продуванию потоком воздуха. Для легковых автомобилей измеряется при расходе воздуха от 50 до 600 м3/ч, что соответствует расходу топлива от 0,05 до 2 л/мин.
  Грязеёмкость (пылеёмкость) - максимальное количество пыли, набираемое фильтром при достижении предельного сопротивления на номинальном расходе фильтруемой среды .
  

• Занимается ли "БИГ Фильтр" проектированием фильтров?

  Да, мы не только производим фильтры, но и занимаемся их проектированием, изготовлением образцов и дальнейшими испытаниями в своей лаборатории.

• На каком оборудовании изготавливается продукция "БИГ Фильтр"?

  Наша продукция производится на современном импортном оборудовании известных европейских производителей, таких как: ENGEL, Macpol, JCEM, SPM, GUSBI, Bielomatik, Lanico, IPG Photonics Group.

• Какую фильтровальную бумагу использует компания "БИГ Фильтр"?

  При изготовлении своей продукции мы используем фильтровальные материалы от известных европейских производителей: Ahlstrom (Финляндия), Hollingsworth & Vose Company (Германия) и Filc (Словения).

• Чем качество продукции "БИГ Фильтр" отличается от конкурентов?

  Высокое качество нашей продукции подтверждено международными сертификатами, а также неизменно высокими результатами аудитов нашей компании со стороны многих известных глобальных производителей.

• Почему ваша продукция дороже многих российских аналогов?

  Российское - не обязательно значит "дешевое". Наша продукция произведена исключительно из качественного сырья и материалов от ведущих мировых производителей, а изготовлена только на европейском высококачественном оборудовании.

• На какие иностранные автопроизводства компания "БИГ Фильтр" поставляет свою продукцию?

  Мы поставляем свою продукцию следующим иностранным автопроизводителям: Volkswagen AG, Groupe PSA (Citroen, Peugeot) и MOBIS (Hyundai, KIA Motors).

• На какие российские автопроизводства компания "БИГ Фильтр" поставляет свою продукцию?

  Мы поставляем свою продукцию следующим российским автопроизводителям: ГАЗ, АВТОВАЗ и Лада Запад Тольятти (бывш. GM-АВТОВАЗ). Также с 2021 г. начаты поставки воздушных фильтров для производства автомобилей представительского класса семейства AURUS .

• Есть ли разница в качестве фильтров , поставляемых на конвейер и на вторичный рынок?

  Мы не изготавливаем фильтры с разным качеством. Вся наша продукция одинаково высоких стандартов.

• Можно ли встретить продукцию "БИГ Фильтр" за границей?

  Да, компания экспортировала порядка 30% производимой продукции за рубеж в 32 страны мира: в Европу, США, Мексику, Африку, Израиль и страны Азии.

• Как можно подобрать фильтр? Есть ли каталоги для подбора?

  Подобрать фильтр можно в разделе "каталог". Подобрать можно несколькими способами: по оригинальному номеру фильтра, по номеру BIG FILTER или другого производителя, по марке и модели автомобиля, по размерам фильтра.

• Где можно узнать  - какой дистрибьютор "БИГ Фильтр" работает в регионе?

  Вы можете узнать это на сайте в разделе “Где купить”, либо позвонить по телефону Горячей линии. 8 800 555 9800, либо +7 (812) 337-13-31.

• Как приобрести продукцию "БИГ Фильтр" напрямую от производителя?

  Компания реализует свою продукцию только через своих дистрибьюторов в регионах. Наша основная задача – это развитие и поддержание своей дистрибьюторской сети. Если Вы хотите стать нашим дистрибьютором, то оставьте заявку на сайте в разделе “Дистрибьюторам” ---> “Стать дистрибьютором”. После этого с Вами свяжется ответственный менеджер для обсуждения сотрудничества.

• Возможно ли изготовление фильтров под собственной торговой маркой заказчика?

  Да, часть нашей продукции изготавливается для заказчиков, продающих их под собственными торговыми марками (СТМ).
  Как правило, это крупные компании, закупающие наши фильтры на регулярной основе и в больших количествах.
  

• Есть ли гарантия качества в отношении фильтров БИГ?

  В соответствии с Гарантийной политикой компании, ООО «БИГ Фильтр» гарантирует сохранность качества и товарного вида фильтров  при хранении до 5 лет со дня их изготовления.

• Приобрели некачественный товар, что делать?

  В случае возникновения обоснованных претензий Вы имеете право вернуть товар продавцу. Если при возврате возникли затруднения, Вы можете позвонить на Горячую линию BIG FILTER — 8 800 555 98 00 или оставить сообщение на нашем сайте..

• Чем отличаются фильтры с маркировкой «GROUP»?

  Фильтры с маркировкой «GROUP» отгружаются, как правило, без индивидуальной картонной упаковки, в полиэтиленовых пакетах.
  

• Будет ли организовано производство трансмиссионных фильтров в АКПП и вариаторы?

  В краткосрочной перспективе производство данных фильтров не планируется.

• Как стать Вашим поставщиком сырья и материалов?

  Для того, чтобы поставлять сырье и материалы на "БИГ Фильтр", необходимо пройти комплекс аудитов с нашей стороны.
  Более подробная информация приведена в разделе "Поставщикам".

• Какие сертификаты имеет компания "БИГ Фильтр"?

  Наша компания на протяжении всей своей истории регулярно подтверждала качество своей продукции международными сертификатами. В 2021 году мы в очередной раз подтвердили соответствие международным сертификатам IATF 16949:2016 и ISO 9001

• Почему упаковки BIG FILTER разных цветов?

  Разные цвета соответствуют разным типам фильтров. Жёлтый цвет упаковки - масляный фильтр, голубой цвет  - воздушный фильтр, фиолетовый цвет - топливный фильтр, зелёный цвет  - салонный фильтр. Фильтры специального назначения (осушители и пр.) пакуются в коробки красного цвета.
  Разделение по цветам сделано для визуальной идентификации фильтров на товарных полках.

• Почему вашу продукцию нельзя купить у всех крупных российских оптовых компаний?

  Мы стремимся избежать внутренней конкуренции между нашими дистрибьюторами, и поэтому стараемся не создавать избыточное их количество. Уверены, что среди нескольких оптовых поставщиков, с которыми Вы работаете, обязательно есть те, кто смогут удовлетворить ваши потребности в нашей продукции.

• Проводились ли сравнительные тесты продукции БИГ с другими фильтрами других производителей?

  Да. К примеру, автомобильное издание "Движок" неоднократно проводило подробные сравнения и испытания фильтров различных брендов. Для испытаний были выбраны в том числе и фильтры BIG FILTER.

• Можно ли встретить компанию "БИГ Фильтр" на автомобильных выставках?

  Да, компания раз в два года принимает участие в выставке AUTOMECHANICA в Германии (г. Франкфурт-на-Майне). Также периодически "БИГ Фильтр" принимает участие в выставке AUTOMECHANICA в России (г. Москва).

• Что такое «Высшая лига» среди производителей автокомпонентов?

  Это тот достаточно узкий круг компаний, которые соответствуют жестким требованиям качества и допущены к поставкам на конвейеры основных мировых автопроизводителей. Пример: BIG FILTER, MANN+HUMMEL, MAHLE, MOBIS, SOGEFI Group.