Анкета для сертификации

Общая информация

Название организации* ИНН* Адрес* Адрес сайта

Тип РТТ/СТО

РТТ Универсальная РТТ РТТ при СТО Сетевая РТТ Специализированная РТТ (по марке/стране/категории авто) Интернет-магазин

СТО Независимое смешанное СТО Дилерское СТО Сетевое СТО Специализированное СТО (по марке/стране авто)

Площадь торгового зала (для РТТ), м² Количество постов (для СТО) Наличие зоны ожидания клиентов (для СТО) Количество сотрудников (в РТТ) Количество сотрудников (в СТО) Специализация РТТ/СТО по автопарку Ответственный за продажу (ФИО, должность, телефон, e-mail)* Ответственный за закупку (ФИО, должность, телефон, e-mail)*

Расположение РТТ/СТО

Первая линия / оживленная улица Рядом с авторынком / автомагазинами / сервисами Промзона / гаражный сектор Спальный район Торговый центр Трасса / выезд из города

Другое

Проходимость

Проходимость РТТ Среднее количество чеков в день (шт)

Проходимость СТО

Низкая проходимость: 1-2 заезда на 1 пост в день Средняя проходимость: 3-4 заезда на 1 пост в день Высокая проходимость: 5-6 заездов на 1 пост в день

Проходимость ПЗМ

Высокая проходимость: равно и более 10 заездов на 1 пост в день Средняя проходимость: 6-9 заездов на 1 пост в день Низкая проходимость: до 5 заездов на 1 пост в день

Дополнительные каналы продаж РТТ/СТО

Интернет-магазин Маркетплейсы Оптовые продажи Корпоративные клиенты (таксопарки и т.п.)

Другое

Влияние продавца/мастера на выбор клиента

Клиентов, следующих рекомендациям в выборе бренда (%) Клиентов, приносящих свои запчасти (%)

Ассортимент и продажи

Какие бренды фильтров представлены в ассортименте? Какие бренды продаются лучше всего? Почему? Доля продаж отечка / иномарка (%) Доля продаж грузовые / легковые (%) Средний ежемесячный оборот по всем фильтрам (руб.) Текущий оборот по БИГ Фильтр (руб.) Доля БИГ Фильтр в продаже всех фильтров (%)

Есть ли постоянный складской запас фильтров?

Да Нет

Как часто делается заказ на фильтры?

Какой срок доставки по фильтрам считается приемлемым?

В течение 2–4 часов В течение дня На следующий день 2–3 дня

Работа с поставщиками

Основные поставщики фильтров Почему вы выбрали именно этих поставщиков? Есть ли проблемы с текущими поставщиками фильтров? Какие?

Бренд БИГ Фильтр

Что знаете о бренде БИГ Фильтр? Какие преимущества бренда можете отметить? Какие сомнения или барьеры есть по бренду?

Спрашивают ли клиенты БИГ Фильтр?

Часто (ежедневно/несколько раз в день) Иногда (несколько раз в неделю) Редко (1–2 раза в месяц) Не спрашивают

Подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика конфиденциальности